سياسة الخصوصية

من نحن ونطاق السياسة

WaslaFlow منصة لإدارة رسائل واتساب ومساحات العمل. توضح هذه السياسة استخدام البيانات داخل المنصة. المشروع في مرحلة التجهيز والتجربة، ولا تمثل هذه الصفحة إعلانًا عن اعتماد Meta أو اكتمال تأسيس شركة. للتواصل مع إدارة المنصة: support@waslaflow.site.

البيانات التي نعالجها

بحسب الميزات المستخدمة، نعالج بيانات الحساب مثل الاسم والبريد ومعرّف تسجيل الدخول، وبيانات مساحة العمل وأعضاء الفريق والصلاحيات، وجهات الاتصال وأرقام الهواتف، ومحتوى الرسائل وحالات تسليمها والقوالب والحملات والوسائط التي ترسلها أو تستقبلها عبر المنصة. يشمل ذلك معرّفات حسابات وأرقام WhatsApp Business ورموز الوصول عند الربط، وبيانات الاشتراك وإثباتات التحويل وسجلات الاستخدام والأخطاء والنشاط.

لماذا نستخدم البيانات؟

لتسجيل الدخول وتشغيل مساحة العمل، وإرسال الرسائل واستقبالها وإظهار حالاتها، وإدارة الفريق والحملات، واحتساب الاستخدام ومراجعة المدفوعات، وتقديم الدعم ومعالجة الأعطال ومنع إساءة الاستخدام. أنت مسؤول عن امتلاك الحق في رفع بيانات جهات اتصالك واستخدامها، والحصول على الموافقات اللازمة لمراسلتهم.

مشاركة البيانات والخدمات الخارجية

تُرسل البيانات اللازمة إلى Meta وWhatsApp لتشغيل المراسلة، وإلى مزودي الاستضافة والتخزين وتسجيل الدخول، بما في ذلك OpenAI Sites وCloudflare بحسب إعداد الخدمة. يستطيع أعضاء مساحة العمل والإدارة الاطلاع على البيانات وفق الصلاحيات والاحتياجات التشغيلية. تستخدم مراسلات الدعم Gmail. قد تعالج هذه الجهات البيانات خارج بلدك وتخضع خدماتها لسياساتها الخاصة. لا نبيع بياناتك.

الجلسات والأمان

تستخدم خدمة تسجيل الدخول ملفات ارتباط للجلسة، وقد تستخدم المنصة التخزين المحلي لتفضيلات الواجهة. ينبغي عدم مشاركة كلمات المرور أو رموز الوصول مع الآخرين. تُطبق وسائل تقنية لحماية البيانات، لكن لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي خدمة عبر الإنترنت.

الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

نحتفظ بالبيانات اللازمة لتشغيل حسابك، ويمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف عبر البريد. لا توجد حاليًا مدة حذف تلقائي موحّدة لجميع أنواع البيانات. عند طلب الحذف نراجع نطاقه، ونوضح ما قد يلزم الاحتفاظ به للالتزامات القانونية أو النزاعات ومدته، وأي قيود تتعلق بالنسخ الاحتياطية. لن يستمر استخدام البيانات المحذوفة لتشغيل الحساب.

راجع تعليمات طلب حذف البيانات. إذا كنت تتلقى رسائل من شركة تستخدم WaslaFlow، يمكنك التواصل معها بشأن بياناتها أو مراسلتنا لتحديد الطلب.

تحديث السياسة

ننشر التحديثات هنا مع تاريخها، ونوضح التغييرات الجوهرية عند إدخال خدمات أو أغراض معالجة جديدة. راجع هذه الصفحة قبل استخدام ميزات جديدة.